Saku Kiikola tarkastaa asiakkaan auton rengaspaineen. Toimenpide on hyvä tehdä esimerkiksi renkaiden vaihdon yhteydessä.
Kilvan kevätauringon ja lämpenevien kelien kanssa autoilijat ovat aktivoituneet tarkastelemaan, missä kunnossa se oma ajokki talven jäljiltä onkaan.
– Ihan selvästi autonomistajat ovat heränneet talviuniltaan! Jaana Kiikola Syvärauman Neste Kiikolasta toteaa hymyillen.
Hänen mukaansa päivät ovat palvelevalla huoltoasemalla juuri nyt kiireisiä, kun autoihin vaihdetaan renkaita, tarkastetaan ilmanpaineita, pestään autoja sekä tehdään niihin erilaisia tarkastuksia ja korjauksia.
Saku Kiikolan mukaan renkaidenvaihdon yhteydessä auto on hyvä käydä läpi ja katsoa, että kaikki on päällisin puolin kunnossa.
– Tärkeintä on tietenkin renkaat, niiden ilmanpaine ja riittävä urasyvyys, joka kesärenkaassa pitää pääurissa olla vähintään 1,6 millimetriä, mutta jo alle neljän millimetrin kulutuspinta alkaa olla sellainen, että uusien renkaiden osto tulee ajankohtaiseksi.
Saku Kiikola muistuttaa, että autot ovat talven jäljiltä myös likaisia ja niihin on voinut tarttua itsepintaista likaa, kuten pikeä.
– Erityisesti lämpimissä talleissa lika tarttuu autoihin kiinni tosi hanakasti. Sellaista autoa voi olla hankalaa puhdistaa, ja siksi tarvitaan aineet, jotka sananmukaisesti räjäyttävät lian pois. Ennen kesäkautta auto tulisikin pestä ja vahata hyvillä aineilla. Sen jälkeen kesäkura lähtee helpommin pois.
Tuulilasin pesuneste vaihdetaan kesäksi, eli kun talvilaatu loppuu, tilalle kannattaa kaataa kesänestettä, joka liuottaa tehokkaammin tuulilasiin mäjähtävien ötököiden jäämät.
– Laadukkaammat, siis samalla myös hieman hintavammat pesunesteet ovat tehokkaampia. Sen näkee erityisesti talvilaaduissa, joissa on parempi pakkasen kestävyys.
Saku muistuttaa, ettei pissapojassa kannata kesällä käyttää talviseosta, sillä se haihtuu lämpimällä ilmalla nopeasti ja jättää tuulilasin helposti himmeäksi.
Myös tuulilasinpyyhkijät kannattaa tarkastaa, etteivät ne ole talven aikana rikkoutuneet.
– Joka tapauksesa kesällä autot pääsevät Suomessa helpommalla kuin talvella, Saku Kiikola naurahtaa.
Auditointi: Syväraumankadun Nesteellä Suomen parhainta palvelua
Jaana ja Saku Kiikola ilahtuivat ikihyviksi, kun he osallistuivat taannoin Neste-kauppiaiden kokoukseen, jonka iltatilaisuudessa juhlistettiin 75-vuotta täyttävää polttoaineenjakeluyhtiötä.
Tilaisuudessa julkaistiin myös Neste-ketjun viime vuoden auditointien tulokset, jotka perustuivat Mystery Shopperin eli tavallisena asiakkaana esiintyneen auditoijan arvioihin.
Mystery Shopper vieraili kaikkiaan viisi kertaa kaikilla Suomen noin 200 Neste-asemalla, ja joka kerta kyseinen henkilö oli eri.
Auditoinnissa arvioitiin muiden muassa paikan siisteyttä, palvelua, myyntitapahtumaa, henkilökuntaa, ketjutoimintaa sekä yleistä tunnelmaa.
Syvärauman Neste Kiikola oli kauppiasvetoisista asemista ylivoimaisesti paras; Kiikolan saamat pisteet olivat peräti 95,8 eli lähes täydet sata.
– Ei voi muuta kuin olla tosi iloinen ja tyytyväinen voittoon! On hienoa huomata, että olemme tehneet jotain oikein, kun tällainen iäkäs huoltoasema päihittää isojen K-marketien yhteydessä olevat asemat, joita on isolla rahalla kunnostettu. Kotoisa fiilis taitaakin olla meidän valttimme, Saku Kiikola sanoo.
Jaana Kiikolan mukaan ulkopuolisten arvioitsijoiden antama tunnustus antaa valtavasti hyvää buustia, jonka voimalla jaksaa tehdä töitä jatkossakin.
– Ei ole sattumaa, että meillä on ollut hommat kondiksessa, jos noin monta kertaa ulkopuolinen on tsekannut paikat ja todennut ne hyviksi. Meillä on hieno henkilökunta, ja heillä on suuri merkitys tässä kokonaisuudessa, Jaana Kiikola kiittää.
– Tästä ei voi panna enää paremmaksi. Pääasia on, että pystymme säilyttämään nykyisen palvelutasomme vähintään samana, Saku Kiikola jatkaa.
Tämä artikkeli on alun perin julkaistu Länsi-Suomi-lehden nettisivustolla.