Ruoholahden kauppakeskuksen palohälytys johtui alakerroksessa sijaitsevassa sisäleikkipuisto Hoplopissa palaneesta sähkökaapelista, kerrotaan Hoplopista. Sähkökaapeli paloi leikkipuiston eteisessä.
Hoplopissa oli paloaikana paikalla muutamia kymmeniä ihmisiä. Hoplopin työntekijät ohjasivat ihmiset ulos hätäuloskäyntien kautta. Evakuointi sujui rauhallisesti, kerrotaan Hoplopista.
Sisäleikkipuiston mukaan katutyö oli aiheuttanut ylikuormituspiikin, jonka vuoksi kaapeli syttyi tuleen.