Keula Suomen kolmanneksi innostavin työpaikka - Henkilöstön hyvä tai huono fiilis näkyy asiakaspalvelussa

Osuuskauppa Keula on Suomen kolmanneksi innostavin työpaikka. Ainakin niistä firmoista, joissa Corporate Spirit -yhtiö on tehnyt työtyytyväisyysmittauksen.

- Olemme tietoisesti panostaneet henkilöstön hyvinvointiin. Se on meille palvelualan yrityksenä tärkeää, sillä hyvä tai huono fiilis heijastuu asiakaspalveluun, sanoo Keulan toimitusjohtaja Mika Marttila.

Henkilökunnan hyvinvointi on kirjattu Keulan strategiaan ja sen tärkeydestä on viestitty yrityksessä.

- Olemme vastuuttaneet asiaan kaikki keulalaiset. Jokaisen pitää tuoda oma panoksensa, painottaa Marttila.

Keula on teettänyt työtyytyväisyysmittauksia toistakymmentä vuotta. Tuloksia puretaan yhdessä.

- Jokainen työryhmä valitsee kahdesta neljään kehityskohdetta. Näiden tavoitteiden toteutumista seurataan.

Marttilan mukaan kaikki lähtee hyvin arkisista asioista kuten työkaverin kunnioittamisesta ja arvostamisesta.

Ykkönen vertailussa oli Suomalainen Kirjakauppa ja kakkonen Fingrid.