Kun K-Citymarket Rauma joulukuussa aloitti Tilaa ja nouda -palvelun, kysyntää oli heti. Kauppias Juha Vainio aavisteli, että samoin käy viime viikolla käynnistyneelle kotiinkuljetuspalvelulle.
– Noutopalvelun käyttö viisinkertaistui viime viikolla aiempaan verrattuna. Uskon, että niin käy myös kotiinkuljetuksissa.Isoja kertaostoksia ja harvemmin
Kotiinkuljetukset aloitettiin asiakkaiden toivomuksesta. Tavaroiden kerääjiksi pestattiin useita nuoria.
– Palaute on ollut myönteistä. Uskon, että kotiinkuljetus jää pysyväksi palvelumuodoksi, sillä moni on huomannut, miten kätevä tapa tämä on tehdä ostoksia.
– Tuntuu, että ostoksissa on enemmän suunnitelmallisuutta, kun kerralla tehdään useamman päivän ostokset.
Sama näkyy myös kaupassa tehtävissä ostoksissa. Keskiostokset ovat euromääräisesti suurempia, kun käyntejä on harvemmin.
K-Citymarket Rauma kuljettaa ostoksia koteihin tällä haavaa arkisin kello 15 ja 18 välisenä aikana. Pääsiäisenä ruokaa saa kotiovelle myös pitkäperjantaina ja pääsiäislauantaina.
Rauman seudun K-ruokakaupoista myös K-Supermarketit kuljettavat ruokaa kotiin tilauksesta.
Nouto kasvanut ”räjähdysmäisesti”
Osuuskauppa Keulan myymälöistä vain Rauman Prismassa on tähän asti ollut käytössä Kauppakassi-palvelu. Asiakas tekee ostokset verkkokaupassa ja noutaa ne itse myymälän noutopisteestä.
Toimialajohtaja Sami Junnilan mukaan palvelun suosio kasvaa ”räjähdysmäisesti”. Samalla ostoskorin suuruus on arviolta kolminkertaistunut ”normaaliajoista”.
Kauppakassi-palveluun onkin luvassa muutoksia nopealla aikataululla. Junnilan mukaan koko Keulan toimialuetta kattava ruuan verkkokauppa starttaa vielä huhtikuun aikana.
– Mietimme myös väliaikaisia ratkaisuja, jotta saamme mahdollisimman nopeasti lisää noutopisteitä Raumalle
Keula on siirtänyt keräilyyn koko ajan lisää väkeä, ja silti viive on noin kaksi viikkoa. Junnila muistuttaa, että keräilytyö on vaativaa.
– Keräilytyö ei ole helppoa eli pitää olla osaamista eli työ pitää tehdä reippaasti ja tarkasti. Ostoskorin arvo voi olla jopa 500 euroa eli tuoterivejä on paljon.
Juttuun lisätty osioon Mitä maksaa Pick N Payn tilauspuhelimen soittoaika.
Kotiinkuljetus ei vielä valikoimissa
Kotiinkuljetusta ei valikoimissa ole, sillä toimitusketjun hygieniatason tulisi varmuudella täyttää kaikki kriteerit, toimialajohtaja Sami Junnila huomauttaa.
– Nyt meidän vastuullamme on tuotteiden oikea säilytys on pakkaus. Asiakas puolestaan vastaa kotiin kuljettamisesta.
Kotiinkuljetus edellyttäisi myös voimavaroja.
– Tällä hetkellä tärkeintä on, että pystymme pitämään jokaisen Keulan kaupan auki ja palvelemaan asiakkaita.
Pick N Pay toimittaa yli 70-vuotiaille ja riskiryhmille
Kaija Savunen kerää Pick N Pay -myymälässä Raumalla ruokatilauksen mukaisia tuotteita. Pallo-Iirot ja Pick N Pay ryhtyivät yhteistyöhön viime viikolla ja toimittavat ruokaa yli 70-vuotiaille ja muille koronaepidemian riskiryhmille. Kuva: Pekka Lehmuskallio
Pick N Pay käynnisti ruoan kotiinkuljetuksen viime viikolla Rauman-myymälässä ja tämän viikon alussa Porissa. Huittisissa palvelu toimii ainakin toistaiseksi nouto-periaatteella.
Kotiinkuljetus on erityisesti riskiryhmille ja vain kotitalouksille, tähdentää Emilia Granberg.
Palvelu polkaistiin käyntiin nopealla aikataululla.
– Mietimme johtoryhmässä, että mitä voisimme osaltamme tehdä. Saimme idean ja koska olemme kaikki kovia jalkapallon ystäviä, päätimme ottaa yhteyttä Pallo-Iiroihin. Olimme lukeneet, että urheiluseurat ovat nyt vaikeuksissa, kun toiminta on jäissä.
Pallo-Iirot oli valmis yhteistyöhön, ja parin päivän päästä projekti oli jo käynnissä. Tilauksia otetaan vastaan ja toimitetaan vain arkisin.
Tilaus tehdään puhelimitse eli ostoslista on syytä pitää valmiina ennen soittamista. Maksu tapahtuu kotiinkuljetuksen yhteydessä maksupäätteellä.
– Asiakkaita on ollut sopivasti ja joka päivä tulee muutama lisää, Emilia Granberg kertoo.
– Moni soittaja on ollut ikäihminen. Eräskin pariskunta kertoi, että he saavat nyt ensimmäisen kerran kolmeen viikkoon tuoretta ruokaa kaupasta.
Mitä maksaa?
Keula, Prisma Rauma: nouto alkaen 5,90 e (S-etukortilla), www.keula.fi tai www.foodie.fi/rauma.
K-Citymarket Rauma: Tilaa ja nouda palvelu K-plussa-kortilla 4,90 e (ilman korttia 6,90 e), kotiinkuljetus K-plussa-kortilla 9,95 e (ilman korttia 12,95 e), www.k-ruoka.fi/kauppa?kotiinkuljetus. Keskon muista liikkeistä
Rauman alueella kotiinkuljetusta tekevät myös K-Supermarket Rosmariini, K-Supermarket Arena, K-Supermarket Eurajoen Portti ja mm. K-Supermarket Laitila (hinnat vaihtelevat hieman).
Pick n Pay: keräily- ja toimitusmaksu 9,90 e. Yhteistyössä Pallo-Iirojen kanssa, keräilytuotto seuran junioritoimintaan (vain puhelintilaukset p. 0444 766 730 arkisin klo 10-14, myös tekstiviestit ja WhatsApp)
Tämä artikkeli on alun perin julkaistu Länsi-Suomi-lehden nettisivustolla.