Revennyt sauma kielii virheellisestä tuotteesta

Vaikka virheettömän tuotteen kauppaa ei yleensä voi peruuttaa, monet liikkeet ja tavaratalot antavat tuotteilleen vaihto- ja/tai palautusoikeuden. Se on kuitenkin niiden vapaaehtoista asiakaspalvelua, joten liike saa määritellä palautusehdot.

– Meillä on seitsemän päivän vaihto-oikeus, mutta ei enää palautusoikeutta. Se on karsinut ilmiön, että haetaan vaate viikonlopuksi ja tuodaan maanantaina takaisin, kertoo Rauman Studio 25:n myymäläpäällikkö Tiina Justen.

Käytännössä virheettömän tavaran voi palauttaa ja saada rahat takaisin vain, jos myyjäliike siihen suostuu. Lisäksi myyjällä on oikeus vaatia kohtuullinen vahingonkorvaus eli niin sanottu purkuraha.

Lue lisää keskiviikon Länsi-Suomesta