Virasto pyytää: Annathan palautetta Rauman terveyspalveluista

Tästä se alkaa. Vastauksesta riippuen jatkokysymyksiä tulee kahdesta neljään. Kuva: Pekka Lehmuskallio

Rauman sosiaali- ja terveysviraston terveyspalvelut haluaa saada asiakkailta palautetta, jotta tiedon avulla pystytään kehittämään toimintaa.

Virasto on tänään ottanut käyttöön Roidu Oy:n toimittamat tablettiasemat, jotka sijaitsevat lääkärien ja hoitajien vastaanoton aulassa, Rauman aluesairaalan aulassa, suun terveydenhuollon aulassa sekä monipoliklinikoiden sisäänkäyntien läheisyydessä.

Palaute kohdistetaan siihen palveluun, jossa ihminen on juuri käynyt. Lisäksi kuntalaiset voivat seurata asiakaspalautteiden yhteenvetoa verkkosivuilta polkua Rauman kaupunki, Tietoa kaupungista, Sosiaali- ja terveystoimi.

Sovelluksen avulla palveluiden tuottajat saavat reaaliaikaista tietoa sekä raportteja asiakkaiden kokemuksista. Jokainen yksikkö saa palautetta toiminnastaan sekä pystyy uudella tavalla hyödyntämään asiakkaiden kokemuksia.